Naturaleza de conflicto
Para entender un poco más a fondo de que es un conflicto vamos a hacer referencia a la definición que según nuestro concepto mejor lo describe: un conflicto es una situación que implica un problema, una dificultad y puede suscitar posteriores enfrentamientos, generalmente, entre dos partes o pueden ser más cuyos intereses, valores y pensamientos observan posiciones absolutamente disímiles y contrapuestas.
El Conflicto
El conflicto es una característica organizacional. Es causada principalmente por el egoísmo de los hombres y suele manifestarse con disputas o luchas entre departamentos o niveles entre si, es como que empiezan a luchar sobre quien es mejor en cada cosa y eso genera un conflicto que después se ve reflejado en el objetivo final. Un investigador descubrió que las personas que generan conflictos son agresivas y reaccionan con ira ante una situación de amenaza o frustración. Los gerentes dedican aproximadamente 20 % de su tiempo en solucionar conflictos, donde pueden ser participantes directos en ellos o mediadores que intentan resolver dificultades entre dos o mas empleados. La constancia en el comportamiento interpersonal tiene el éxito o fracaso en los gerentes para solucionar los problemas.
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